¿Qué es el Expediente Electrónico de tu Afore?
Es un archivo digital que recopila tus documentos, datos personales, huellas digitales, faciales, firma manuscrita y beneficiarios. Este expediente se genera directamente en tu Afore cuando te registras o traspasas a ella.
Beneficios de mantener tu Expediente Electrónico actualizado
Mayor seguridad para tu Cuenta Individual:
Ayuda a blindar y proteger tu Cuenta Individual al verificar tu identidad mediante tu huella y datos personales, garantizando un acceso único y seguro. Además, es una alternativa en caso de extraviar algún documento.
Agilidad en tus trámites y retiros de Afore:
Reduce la cantidad de documentos solicitados y es necesario para trámites como retiro total, por desempleo o de Aportaciones Voluntarias.
Generación de tu Firma Electrónica SAR:
Esta firma digital es el medio de autenticación obligatorio en la solicitud de traspaso digital de Afore. Se compone de un NIP de 4 dígitos y tu biometría (facial o dactilar). Para poder generarla, tu Expediente Electrónico debe estar actualizado.
📌 Si eres cliente SURA, identifica aquí si tu Expediente está actualizado.
Requisitos para actualizar tu Expediente
Sucursal de Atención (Presencial)
Programa una cita para asistir a cualquier Sucursal de Atención al Público. El día de tu cita debes presentarte con la siguiente documentación impresa:
- Número de Seguridad Social (NSS) o documento que lo contenga: Hoja rosa del IMSS, carnet, recibo de nómina.
- Identificación oficial, vigente con fotografía y firma en original. (INE o pasaporte mexicano).
- En el caso de extranjeros, pasaporte o matrícula consular.
- CURP certificada, en documento impreso.
- Comprobante de domicilio impreso, con vigencia no mayor a 3 meses, en documento impreso (predial, agua, luz, gas natural, telefonía fija o móvil, estados de cuenta a nombre del titular y emitidos por instituciones reguladas por la CNBV). Si tu INE contiene tu domicilio completo y actualizado, omite este documento.
- Número de celular, correo electrónico personal y RFC con homoclave, en documento impreso.
❗️Importante: si te presentas con la documentación incompleta, no podremos iniciar tu trámite y será necesario que solicites una nueva cita.
Preguntas frecuentes
¿Cómo actualizar mis datos si cambié mi número de teléfono?
Como titular de la cuenta o beneficiario, puedes solicitar la actualización de los datos registrados en la Cuenta Individual, como: nombre, fecha de nacimiento, número de teléfono o celular, CURP, RFC con homoclave, nacionalidad o lugar de nacimiento, acudiendo a una Sucursal de Atención.
¿Qué hacer si aparece el mensaje “Tu Expediente de identificación ya no está vigente”?
Como titular de la cuenta o beneficiario, solo puedes solicitar la actualización de los datos registrados en la Cuenta Individual, como: nombre, fecha de nacimiento, CURP, RFC con homoclave, nacionalidad, lugar de nacimiento en Sucursal de Atención.